מפעיל/ת NOC

קצת על התפקיד:

• עבודה במרכז שליטה ובקרה (NOC / ITOC) הכוללת ניטור, בקרה ותפעול שוטף של מערכות המחשוב הארגוניות.
• זיהוי, אבחון וטיפול בתקלות במערכות מחשוב, תוכנות ויישומים, תוך שמירה על רציפות תפעולית וזמינות המערכות.
• מתן תמיכה טכנית למשתמשים ולגורמים מקצועיים בארגון, כולל טיפול בפניות והעברת תקלות מורכבות לגורמים הרלוונטיים.
• עבודה בסביבות מחשוב מגוונות ובממשקים מול צוותים טכנולוגיים שונים בארגון גדול.
• נכונות לעבודה במשמרות בחיפה

מה אנחנו מחפשים?

• ניסיון קודם בעבודה במוקד NOC / ITOC – חובה.
• ניסיון במתן תמיכה טכנית לתוכנות ויישומים ובטיפול בתקלות מחשוב.
• ניסיון בעבודה בארגונים גדולים ובסביבות מחשוב מורכבות.
• ידע והיכרות מעמיקה עם סביבות מחשוב שונות, מערכות מידע ותשתיות טכנולוגיות.
• ניסיון מוכח בעבודה במוקדי שירות בתחום המחשוב, כולל מתן מענה מקצועי וטיפול בפניות.
• יכולת עבודה בצוות, תודעת שירות גבוהה, אחריות אישית ויכולת התמודדות עם תקלות בסביבה תפעולית דינמית.