אחראי/ת מערכת Q-Flow (קיופלו)

קצת על התפקיד:

• אחריות כוללת על ניהול התמיכה, היישום וההטמעה של מערכת Q-Flow (קיופלו) בארגון, תוך מתן מענה מקצועי ושירותי למשתמשי הקצה.
• הובלת תהליכי הטמעה של המערכת, כולל הדרכת עובדים, ליווי משתמשים ומתן פתרונות טכניים ואפליקטיביים בשטח.
• ניהול ותעדוף משימות במקביל, קידום פרויקטים מורכבים ועמידה ביעדים תחת לחץ ומגבלות משאבים.
• טיפול בתקלות טכניות מורכבות במחשבים, רשתות ומערכות הפעלה, תוך מתן פתרונות מהירים ויעילים.
• הובלת פרויקטים להרחבה, שדרוג ושילוב מודולים חדשים במערכת, לרבות פתרונות Q-Flow Video.
• אחריות על התפעול השוטף של מערכות ומתקני המחשוב, לרבות תהליכי גיבוי ותמיכה בפעילות הארגונית.

מה אנחנו מחפשים?

• ניסיון של לפחות 5 שנים בהובלת תהליכי תמיכה, יישום והטמעה של מערכת Q-Flow – חובה.
• ניסיון עשיר ומוכח בהטמעת מערכות מידע בארגוני בריאות, בתי חולים וקופות חולים.
• ידע טכנולוגי רחב והבנה טכנית מעמיקה במחשבים, רשתות ומערכות הפעלה.
• ניסיון בניהול משימות מרובות במקביל, תעדוף משימות ועמידה ביעדים בסביבה דינמית ותחת לחץ.
• יכולת הדרכה גבוהה, ניסיון בהעברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות ויכולת כתיבת נהלים ותיעוד מקצועי.
• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת תקשורת בין-אישית מצוינת ועבודה מול מגוון ממשקים.
• תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת מתן מענה מקצועי, סבלני ואיכותי למשתמשי הקצה.