תומכ/ת טכני/ת

קצת על התפקיד:

• מתן תמיכה טכנית וטלפונית למשתמשים, כולל אבחון וטיפול בתקלות במערכות מחשוב פנימיות וחיצוניות.
• התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה, תוכנות וציוד היקפי למחשבים נייחים וניידים.
• טיפול בתקלות מדפסות וסורקים, כולל הגדרות הדפסה וסריקה.
• תמיכה במערכות הפעלה Windows 10/11 וביישומי Microsoft Office.
• עבודה בסביבת Active Directory ומתן תמיכה טכנית מרחוק ובאופן פרונטלי בהתאם לצורך.
• הדרכת משתמשים, פתרון בעיות ומתן שירות מקצועי ואיכותי.

מה אנחנו מחפשים?

• השכלה רלוונטית בתחום המחשוב – חובה.
• ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית או Help Desk, כולל ניסיון צבאי או ניסיון כמנהל/ת רשת – חובה.
• ניסיון בהתקנת תחנות עבודה ותוכנות, תיקון והחלפת ציוד היקפי במחשבים נייחים וניידים – חובה.
• ניסיון בהגדרת מדפסות ובטיפול בתקלות הדפסה וסריקה – חובה.
• שליטה במערכות הפעלה Windows 10/11 וביישומי Microsoft Office – חובה.