מדריך/ה ומטמיע/ה Umbraco

קצת על התפקיד:

• הדרכה, הטמעה ויישום של מערכת Umbraco עבור עורכי התוכן באתרי המידע של כללית, בדגש על אתרי בתי החולים.
• הכשרה וליווי של עורכי תוכן בתהליכי העבודה במערכת, כולל בניית דפים מבוססי תבניות, הזנת תכנים ויישום סטנדרטים ארגוניים וכללי נגישות.
• מתן תמיכה שוטפת למשתמשים, פתרון תקלות שימושיות, סיוע בפרסום תכנים וביצוע בקרות איכות.
• פיתוח חומרי הדרכה ותיעוד, לרבות מדריכים, נהלים, תרחישי עבודה וצ'קליסטים לפרסום תכנים.
• זיהוי צרכים ופערים מהשטח, ריכוז דרישות והעברתן לצוותי הדיגיטל לצורך שיפור תהליכים ושדרוג המערכת.
• עבודה מול צוותי פיתוח, מוצר, QA ותשתיות, לרבות תיאום בדיקות, טיפול בתקלות וליווי תהליכי עלייה לאוויר.
• כתיבה ועריכת תכנים בעברית, לצד עבודה שוטפת מול בתי החולים והגעה להדרכות וליווי בשטח בהתאם לצורך.
• מיקום המשרה: בני ברק.

מה אנחנו מחפשים?

• השכלה רלוונטית - חובה
• ניסיון של מעל 3 שנים בהדרכה והטמעה של מערכות מידע או כלים דיגיטליים מול משתמשי קצה – חובה.
• היכרות מעשית עם מערכת Umbraco – חובה.
• ניסיון בהובלת תהליכי הטמעה מקצה לקצה, לרבות הדרכה, ליווי משתמשים וכתיבת תיעוד מקצועי.
• תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה מול מגוון ממשקים ומשתמשים שאינם טכנולוגיים, יכולת ביטוי גבוהה בעברית בכתב ובעל פה, סדר וארגון ויכולת ניהול משימות במקביל.• ניסיון בעבודה מול בתי חולים או ארגוני בריאות, והיכרות עם תהליכי QA, סביבות בדיקות וייצור ותהליכי עלייה לאוויר – יתרון.
• היכרות עם עקרונות כתיבה דיגיטלית, נגישות, SEO וסטנדרטים לעריכת תוכן – יתרון.