תומכ/ת טכני/ת

קצת על התפקיד:

• מתן שירות ותמיכה פרונטלית ומרחוק בתקלות מחשוב וציוד היקפי, לרבות מחשבים, מסכים, מדפסות רשת וסורקים
• התקנה, הגדרה ותחזוקה של ציוד מחשוב, מערכות הפעלה, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה
• תמיכה בשירותי Microsoft ובסביבות תקשורת, כולל Active Directory, DHCP ו-DNS
• טיפול בסביבות VDI, מערכות אימות דו-שלבי (MFA) וכלי שליטה מרחוק
• תמיכה ותפעול מערכות מולטימדיה ו-VC, לרבות Zoom, Microsoft Teams, Google Meet ו-SFB
• אבחון וטיפול בתקלות רשת, מחשבים, מדפסות ומתגים ועבודה עם ציוד תקשורת

מה אנחנו מחפשים?

• השכלה רלוונטית וניסיון של שנה ומעלה בתמיכת Help Desk – חובה
• ניסיון בעבודה עם Windows 11 ושירותי Microsoft Server, לרבות Active Directory, DHCP ו-DNS – חובה
• ניסיון בעבודה עם חומרת מחשוב וציוד היקפי, לצד ידע מוכח באבחון וטיפול בתקלות מחשוב ורשת – חובה
• היכרות עם הפצת Image באמצעות SCCM והכנת Image באמצעות Sysprep – חובה
• ידע בתקשורת, לרבות Switch, Router, כתובות Subnet ו-IPVPN – חובה
• ניסיון בעבודה עם Active Directory, לרבות הוספת משתמשים, ניהול קבוצות ושיוך ל-GPO – חובה
• ניסיון בתפעול מערכות VC, בסביבות VDI באמצעות VMware Horizon Client ובמערכות MFA – חובה