טכנאי/ת Help Desk

קצת על התפקיד:

• מתן תמיכה טכנית טלפונית, מרחוק ובשטח למשתמשי הארגון
• תחזוקה, תפעול וניהול של מערכות מחשוב ותשתיות IT
• עבודה בסביבת Microsoft, מערכות וירטואליזציה, אחסון, תקשורת וגיבוי
• ניטור, איתור וטיפול בתקלות מחשוב ורשת
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וספקים חיצוניים
• הטמעת מערכות, ביצוע שדרוגים ותפעול שוטף של תשתיות IT

מה אנחנו מחפשים?

• ניסיון במתן תמיכה טכנית טלפונית, השתלטות מרחוק ותמיכה בשטח – חובה
• שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows וביישומי Office – חובה
• ניסיון כטכנאי/ת PC, Help Desk, System או בניהול רשתות – יתרון משמעותי
• היכרות וניסיון בסיסי עם Data Centers, שרתי Microsoft, מערכות אחסון ומערכות גיבוי Veeam
• היכרות עם סביבות וירטואליזציה VMware וסביבות ענן Azure ו-AWS
• ניסיון בעבודה עם כלי השתלטות מרחוק
• נכונות לשעות נוספות ולעבודה בשעות לא שגרתיות