מדריך/ה ומטמיע/ת מערכות מידע

אוהב/ת טכנולוגיה, הדרכה ועבודה עם אנשים? זו ההזדמנות שלך להשתלב בתפקיד מגוון ומשמעותי, המשלב מערכות מידע, כלי AI, הדרכה והטמעה לצד הובלת תהליכי שינוי ועבודה עם משתמשים ברחבי הארץ.

קצת על התפקיד:

• הדרכה והטמעה של מערכות מידע, מוצרים וכלים טכנולוגיים, לרבות מוצרי מדף וכלי AI, בקרב עובדי ולקוחות הארגון
• העברת הדרכות פרונטליות ומקוונות, לקבוצות ולמשתמשים באופן פרטני, עבור מערכות קיימות וחדשות
• הובלת תהליכי ניהול שינוי משלב התכנון ועד להטמעה מלאה של מערכות ומוצרים
• ליווי ותמיכה טכנית במשתמשים ומתן מענה באמצעות מערכת CRM, דוא"ל וטלפון
• כתיבת חומרי הדרכה חדשניים, בהם מדריכים, מצגות, לומדות, סרטונים וחומרי עזר, בהתאם לצורכי המשתמשים
• עבודה שוטפת מול מנהלי מערכות ומוצרים, מעקב אחר צורכי הלקוחות והיווית גורם מקשר בין משתמשי הקצה לאגף הטכנולוגי

מה אנחנו מחפשים?

• מעל 3 שנות ניסיון בתחום ההדרכה והטמעה של מערכות מידע – חובה
• לפחות שנתיים ניסיון בהטמעת מערכות מורכבות – חובה
• לפחות שנתיים ניסיון בהעברת הדרכות מרובות משתתפים והדרכות פרטניות – חובה
• לפחות שנתיים ניסיון בהכנת עזרי הדרכה למערכות מידע, כגון מצגות, סרטונים ומדריכים, עבור מגוון סוגי משתמשים – חובה
• לפחות שנת ניסיון במתן תמיכה למשתמשים ובטיפול בתקלות – חובה
• יכולת עבודה בצוות, שיתוף פעולה עם ממשקים מרובים, אוריינטציה שירותית ויכולות בין-אישיות ברמה גבוהה
• יכולת למידה והעמקה במערכות מידע, מוצרים וכלים טכנולוגיים והיכרות עם כלי AI
• השכלה רלוונטית בהתאם לאחת החלופות: תואר במדעי המחשב/הנדסת מחשבים, תואר ראשון אחר בשילוב קורס מתאים במערכות מידע, הנדסאי/ת מחשבים או טכנולוגיה, הכשרה מתקדמת במערכות מידע או רקע טכנולוגי מתאים מצה"ל/רא"ם בהתאם לתנאים הנדרשים
משרה מלאה בירושלים במודל היברידי עם שילוב נסיעות
אם הדרכה, טכנולוגיה ואנשים הם בדיוק השילוב שחיפשת – שלח/י קורות חיים והצטרף/י אלינו לתפקיד מגוון עם השפעה אמיתית!