נציג/ת תמיכה במערכות מידע

יש לך אוריינטציה טכנולוגית, תודעת שירות גבוהה ויכולת מצוינת לעבוד עם אנשים? זו ההזדמנות שלך להשתלב במרכז שירות מקצועי, להעניק תמיכה במערכות מידע מרכזיות ולצבור ניסיון בסביבה טכנולוגית משמעותית.

קצת על התפקיד:

• השתלבות במרכז שירות הלקוחות כחלק ממוקד טלפוני המעניק תמיכה במערכות הליבה
• מתן שירותי תמיכה, ליווי וסיוע שוטף ללקוחות פנימיים וחיצוניים של המערכות
• מתן תמיכה טלפונית במערכות מידע נוספות בהתאם לצורך
• מתן שירות ומענה למשתמשים באמצעות ערוצי מדיה שונים
• אבחון בעיות ומתן מענה מקצועי, אדיב ושירותי למשתמשי המערכות
• עבודה כחלק מצוות ובממשק שוטף עם מגוון משתמשים וגורמים מקצועיים

מה אנחנו מחפשים?

• מעל שנה ניסיון בתחום – חובה
• לפחות שנת ניסיון במתן תמיכה למערכות מידע מבוססות WEB – חובה
• לפחות שנת ניסיון בשירות לקוחות בתחום מערכות המידע – חובה
• ניסיון בעבודה עם AutoCAD ו-GIS – יתרון
• ניסיון בעבודה במגזר הממשלתי – יתרון
• תודעת שירות גבוהה, ייצוגיות, יכולת עבודה בצוות, יחסי אנוש מעולים ויכולת ביטוי טובה בעל פה ובכתב
• השכלה רלוונטית בהתאם לאחת החלופות: תואר במדעי המחשב/הנדסת מחשבים, תואר ראשון אחר בשילוב קורס מחשוב מקצועי מתאים, הנדסאי/ת מחשבים או טכנולוגיה, הכשרה מקצועית בתחום המחשוב או רקע טכנולוגי מתאים מצה"ל/רא"ם
משרה מלאה בירושלים במודל היברידי
רוצה לשלב בין טכנולוגיה, שירות ועבודה עם אנשים בסביבה מקצועית ומתקדמת? שלח/י קורות חיים והצטרף/י אלינו!