אלעד מערכות מגייסת מומחה/ית ITSM לארגון גלובלי בחיפה!

התפקיד כולל ניהול ושיפור מערכת ה־ITSM הארגונית, הקמת תהליכי שירות, Workflows, קטלוגי שירות, תהליכי אישור ואוטומציות, לצד עבודה עם צוותים טכנולוגיים ועסקיים.

מה אנחנו מחפשים?

• לפחות 3 שנות ניסיון בניהול ויישום מערכות ITSM – חובה.
• ניסיון מעשי עם BMC Helix, Remedy או ServiceNow – חובה.
• היכרות והבנה של מתודולוגיות ותהליכי ITIL – חובה.
• ניסיון בהקמת תהליכים, Workflows ואוטומציות.
• ניסיון באינטגרציות, APIs, SQL או סקריפטים – יתרון.

📍 חיפה | מודל היברידי: 3 ימים במשרד ויומיים מהבית.

ניסיון בהגדרה, ניהול ושיפור של מערכת ITSM הוא לב התפקיד.