אלעד מערכות מגייסת תומכ/ת Help Desk

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית וטלפונית למשתמשים, טיפול בתקלות במערכות מחשוב פנימיות וחיצוניות, התקנה ותחזוקה של תחנות עבודה, תוכנות וציוד היקפי, טיפול בתקלות מדפסות וסורקים, תמיכה במערכות הפעלה וביישומי Office, עבודה בסביבת Active Directory, מתן מענה מרחוק ובמידת הצורך גם פרונטלי, וכן הדרכת משתמשים ומתן שירות מקצועי ואיכותי.
משרה מלאה, בירושלים.

דרישות:


השכלה רלוונטית – חובה.
ניסיון של 2 שנים ומעלה בתחום התמיכה הטכנית או Help Desk, לרבות ניסיון צבאי או כמנהל/ת רשת – חובה.
ניסיון בהתקנת תחנות עבודה, התקנת תוכנות, תיקון והחלפת ציוד היקפי למחשבים נייחים וניידים – חובה.
ניסיון בהגדרת מדפסות ובטיפול בתקלות הדפסה וסריקה – חובה.
שליטה במערכות הפעלה Windows 10/11 וביישומי Microsoft Office – חובה.