לארגון גדול ומוביל דרוש/ה תומך/ת מערכות טלפוניה

הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי הכולל אחריות על מערכות טלפוניה ארגוניות, מערכות Call Center ומערכות משיקות בסביבה טכנולוגית מורכבת ומרובת משתמשים.

מה כולל התפקיד?
• תמיכה בתקלות ופניות משתמשים בתחום הטלפוניה
• תחזוקה שוטפת של מערכות טלפוניה ומערכות משיקות כגון מערכות הקלטה, SMS ופקסים
• תמיכה שוטפת במערכות Call Center
• הובלת משימות ועבודה מול ספקים
• אחריות כוללת על מערכות בתחום הטלפוניה

דרישות:
✔ לפחות 3 שנות ניסיון בתחום הטלפוניה והתקשורת (כולל ניסיון צבאי רלוונטי)
✔ ניסיון וידע במערכות טלפוניה מתוצרת Cisco – חובה
✔ היכרות מעמיקה עם ציודי קצה IP ואפליקציות טלפוניה כגון Jabber – חובה
✔ ניסיון במערכות Call Center, IVR, מערכות Real Time ו-Reporting – חובה
✔ ניסיון בעבודה מול משתמשים ופתרון תקלות בסביבה ארגונית

יתרון ל:
• ניסיון עם שרתי Linux או Windows התומכים במערכות טלפוניה
• ידע בתקשורת TCP/IP
• היכרות עם תחנות עבודה ושרתי Windows
• היכרות עם תחום אבטחת המידע בארגונים גדולים