נציג/ת תמיכה טכנית

קצת על התפקיד:

• מתן תמיכה טכנית טלפונית לעובדי הארגון בנושאי מחשוב ומערכות מידע.
• טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת והרשאות משתמשים.
• עבודה שוטפת עם מערכות Windows, Active Directory, Office ותוכנות ארגוניות.
• השתלטות מרחוק על עמדות משתמשים ומתן פתרונות בזמן אמת.
• עבודה בסביבה מקצועית, דינמית ומרובת ממשקים.

מה אנחנו מחפשים?

• ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית או Help Desk – חובה.
• היכרות עם מערכות Windows, Office ו-Active Directory.
• יוצאי/ות צבא מתפקידי מנהל/ת רשת – יתרון משמעותי.
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים.
• יכולת התנסחות מצוינת בכתב ובעל פה.
• אחריות, סדר ויכולת עבודה תחת לחץ.