אלעד מערכות מגייסת Help Desk!
לאגף תשתיות בארגון גדול וטכנולוגי דרוש/ה Help Desk
תיאור התפקיד
טיפול ראשון מול המשתמשים, הקמת משתמשים, קבוצות, מתן הרשאות, מעקב אחרי תהליכי קליטה וניוד, דוחות, כתיבת סקריפטים. תמיכה טכנית גלובלית.
עבודה במשמרות כולל לילות וסופי שבוע
דרישות התפקיד:

לפחות שנתיים ניסיון בעבודה במוקד תמיכה טכנית
ניסיון טכני רלוונטי ויכולת מוכחת לעמידה ביעדים בתחומים הבאים:

עבודה עם Active Directory, כולל הקמת משתמשים- חובה
עבודה עם Exchange, כולל הקמת תיבות דואר וקבוצות דיוור- חובה


יכולת ליצור ולתחזק תיעוד טכני ומדריכי משתמש ברמה גבוהה
ידע וניסיון עבודה עם מוצרי Microsoft
ניסיון בסביבות Cisco
ניסיון בעבודה עם Citrix
זמינות לעבודה במשמרות 24/7, כולל סופי שבוע וחגים
התחייבות למינימום 5 משמרות בשבוע
אנגלית ברמה גבוהה
הכשרה/קורסים טכניים רלוונטיים