מנה"פ ומנתח/ת מערכות Dynamics 365 CRM

לפרויקט ייחודי בבנק מרכזי – דרך אלעד מערכות

אלעד מערכות מגייסת מנה"פ ומנתח/ת מערכות Dynamics 365 CRM לעבודה על פרויקט מרכזי ומשמעותי בבנק מוביל.
העבודה באתר הלקוח בלבד בראשון לציון, כעובד אלעד. 
הזדמנות אמיתית להשפיע, להוביל תהליכים מורכבים ולגעת בליבת העשייה הארגונית.
 

תיאור המשרה

• הובלת פרויקטים ותהליכי ניתוח במערכת Dynamics 365 CRM – משלב הרעיון ועד יישום בשטח
• בניית מסעות לקוח מקצה לקצה – חובה ניסיון ממשי!
• אפיון תהליכים עסקיים, כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים
• עבודה צמודה עם גורמי הלקוח, הבנת צרכים והפיכתם לפתרונות מערכת
• ניהול משימות והובלת צוותים מקצועיים: פיתוח, תשתיות ובדיקות
• ליווי פרויקטי הקמה, שדרוגים ומיגרציה בסביבות Online ו-On-Premises
• מתן תמיכה מקצועית, ייעוץ והובלת שיחות עומק מול מנהלי תחומים

דרישות התפקיד

• לפחות 3 שנות ניסיון כמנתח/ת מערכות וכמנה"פ בתחום Microsoft Dynamics 365 CRM
• היכרות מעמיקה עם מודולים מרכזיים ותהליכים עסקיים במערכת
• ניסיון מוכח בכתיבת מסמכי אפיון ברמה גבוהה
• יכולת ניהול משימות, סדר ודיוק, והובלת פרויקטים מורכבים
• כישורי תקשורת מצוינים ותודעת שירות גבוהה
• ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח, בדיקות ותשתיות
• ניסיון מעשי בבניית מסעות לקוח – חובה!

יתרונות

• היכרות עם Power Platform
• ניסיון בעבודה מול מגזר ציבורי/עיריות/גופים ממשלתיים
• ניסיון עם מערכות BI