אלעד מערכות מגייסת תומך/ת טכני/ת מנוסה (Help Desk)
לתמיכה טכנית בארגון גדול, בסביבה טכנולוגית מתקדמת ובמגוון מערכות IT.

תיאור התפקיד:



מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה – פרונטלית, טלפונית ובאמצעות מערכת קריאות.


טיפול בתקלות מחשוב, תוכנה, רשת ותקשורת בסביבת Windows.


עבודה עם Active Directory, ציוד תקשורת (נתבים/מתגים) ומערכות מרכזייה.


התקנה, הגדרה ותחזוקה של עמדות מחשב, ציוד קצה ואפליקציות ארגוניות.


עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי סיסטם ותקשורת לפתרון תקלות מורכבות.



דרישות:



לפחות שנתיים ניסיון כ־HD – חובה.


ניסיון מוכח עם Active Directory – חובה.


ניסיון בסביבות וירטואליזציה: VMware / Hyper-V – חובה.


ניסיון עם Microsoft 365 – חובה.


ניסיון מול Azure – יתרון.


ניסיון עם Intune או מערכות לניהול תחנות קצה – יתרון.


ניסיון בטיפול בתקלות תקשורת ומרכזייה – חובה.


אנגלית טובה, תודעת שירות גבוהה, יכולת למידה עצמית ויחסי אנוש מצוינים.