מנתח/ת מערכות למחלקת CRM
תיאור התפקיד:
אפיון תהליכים במערכות CRM ושיפור תהליכים קיימים
הובלת משימות מקצה לקצה – משלב הדרישות ועד העלייה לייצור
עבודה מול דורשים עסקיים ומחלקות פיתוח מקבילות
כולל התווית פתרונות וכתיבת מסמכי אפיון
מתן מענה שוטף לתקלות בסביבת הייצור
דרישות התפקיד:
שנתיים ניסיון בניתוח מערכות CRM – חובה
שליטה ב SQL לרבות כתיבת שאילתות מורכבות – חובה
כתיבת מסמכי אפיונים טכניים ( (Detail design- חובה
ניסיון באפיון ממשקים למערכות פנים וחוץ ארגוניות – חובה
הכרות טובה עם תהליכי המכירה והשירות – יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל תוך עמידה בזמנים
יכולת עבודה טובה בצוות ויחסי אנוש מעולים
העבודה בראש העין במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
תואר רלוונטי – יתרון