אלעד מערכות מגייסת מנתח/ת מערכות ומיישמ/ת Salesforce מנוסה לארגון מוביל בראש העין
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על ניתוח תהליכים עסקיים ואפיון פתרונות טכנולוגיים בעולם חוויית הלקוח (CX), כולל הובלת תהליכים חוצי ארגון, יישום הפתרונות במערכת, עבודה מול ממשקים מגוונים וניהול אינטגרציה בין מערכות.
תחומי אחריות:

ניתוח, אפיון ויישום פתרונות במערכת Salesforce
תכנון ואפיון ממשקים ואינטגרציות בין מערכות
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים ברמת Detail Design
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, תשתיות, אבטחת מידע וספקים חיצוניים
ניהול והובלת משימות ופרויקטים תוך עמידה בלוחות זמנים
עבודה שוטפת מול חטיבות השיווק, השירות והמכירה
ליווי של תהליכים עסקיים מורכבים והבנה עמוקה של צרכי המשתמש


דרישות התפקיד:


ניסיון של לפחות 3 שנים ביישום תהליכים מורכבים במערכת ה-  Salesforce
הבנה ארכיטקטורות מערכות מידע  ויישום אינטגרציות בין מערכות שונות – חובה
כישורי ניתוח, פתרון בעיות וחשיבה מערכתית ברמה גבוהה
יכולת עבודה עצמאית, יוזמה והובלת תהליכים
תקשורת בין-אישית גבוהה, עבודת צוות וממשקים מעולה, יכולת תיווך בין גורמים טכנולוגיים לעסקים
ניסיון מוכח חובה בניתוח תהליכים מול יחידות המכירה או שיווק