מנה"פ ומנתח/ת מערכות Dynamics 365 CRM

אלעד מערכות מגייסת מנה"פ ומנתח/ת מערכות Dynamics 365 CRM לעבודה על פרויקט מרכזי ומשמעותי במטה החברה.
הזדמנות אמיתית להשפיע, להוביל תהליכים מורכבים ולגעת בליבת העשייה הארגונית.
 

תיאור המשרה

• הובלת פרויקטים ותהליכי ניתוח במערכת Dynamics 365 CRM – משלב הרעיון ועד יישום בשטח
• בניית מסעות לקוח מקצה לקצה – חובה ניסיון ממשי!
• אפיון תהליכים עסקיים, כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים
• עבודה צמודה עם גורמי הלקוח, הבנת צרכים והפיכתם לפתרונות מערכת
• ניהול משימות והובלת צוותים מקצועיים: פיתוח, תשתיות ובדיקות
• ליווי פרויקטי הקמה, שדרוגים ומיגרציה בסביבות Online ו-On-Premises
• מתן תמיכה מקצועית, ייעוץ והובלת שיחות עומק מול מנהלי תחומים

דרישות התפקיד

• לפחות 3 שנות ניסיון כמנתח/ת מערכות וכמנה"פ בתחום Microsoft Dynamics 365 CRM
• היכרות מעמיקה עם מודולים מרכזיים ותהליכים עסקיים במערכת
• ניסיון מוכח בכתיבת מסמכי אפיון ברמה גבוהה
• יכולת ניהול משימות, סדר ודיוק, והובלת פרויקטים מורכבים
• כישורי תקשורת מצוינים ותודעת שירות גבוהה
• ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח, בדיקות ותשתיות
• ניסיון מעשי בבניית מסעות לקוח – חובה!

יתרונות

• היכרות עם Power Platform
• ניסיון בעבודה מול מגזר ציבורי/עיריות/גופים ממשלתיים
• ניסיון עם מערכות BI