🔹 דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה אפליקטיבית 🔹

לתפקיד מאתגר, מגוון ובעל חשיפה רחבה למערכות הליבה של הארגון (מיקום: לוד)

תיאור התפקיד:
ניהול והובלת צוות התמיכה האפליקטיבית – תמיכה שוטפת במשתמשים, טיפול בתקלות ועבודה מול גורמי פנים-ארגוניים.
התפקיד Hands-on, משלב תמיכה טכנית לצד ניהול הצוות, אחריות על תעדוף משימות, שמירה על רמת שירות גבוהה והובלת הצוות בהיעדר מנהל המוקד.

דרישות התפקיד:



ניסיון בניהול צוות תמיכה או הובלת תומכים אפליקטיביים


היכרות עם מערכות Dialog ו-Comax – יתרון משמעותי


רקע טכני בסיסי ויכולת למידה מהירה של מערכות חדשות


תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים


אחריות, יוזמה ו"ראש גדול"


יכולת קבלת החלטות ולקיחת פיקוד בעת הצורך


יכולת הנעת עובדים ותפקוד מצוין תחת לחץ



לשליחת קו"ח:
📧 daniellab@elad.co.il
https://campaign.adamtotal.co.il?d=kuwceHCClUGNBVze6xguvgUbzIFDVZSoRlU3g9YPJug%3d