תיאור תפקיד

אלעד מערכות מגייסת תומכ/ת טכני/ת לצוות התמיכה הטכנית של חברה טכנולוגית מובילה בגבעתיים .
התפקיד כולל מתן שירות ותמיכה טכנית מרחוק למשתמשי הארגון, פתרון תקלות חומרה ותוכנה, ותפעול סביבת עבודה מגוונת.

תחומי אחריות



מתן מענה טכני לעובדי החברה.


איתור ופתרון תקלות בסביבת Windows ו-MacOS.


טיפול בתקלות תוכנה, התקנות ועדכונים.


מתן הדרכה והכוונה טכנית למשתמשים מרחוק.


עבודה שוטפת מול צוותי IT נוספים ומנהלי מערכות.



דרישות התפקיד



ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכה טכנית – חובה.


ידע וניסיון בסביבות Windows – חובה.


ניסיון בעבודה עם MacOS – יתרון משמעותי.


יכולת שירותית גבוהה, סבלנות וגישה חיובית לעבודה עם משתמשים.


יכולת עבודה בצוות לצד עצמאות ויוזמה אישית.


אנגלית טכנית ברמה טובה.